Volksbank gaat voor service op maat gaat voor service op maat 12 februari 2021 Redactie Volksbank komt met een nieuwe strategie waarbij ze zich meer willen richten op de klant door deze meer service op maat te bieden Hierdoor ...
Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat Service Excellence Assessors nemen organisaties de maat 24 november 2016 Het Instituut Nederlandse Kwaliteit INK Stichting Gouden Oor en Customerdelight nu hebben een groep professionals ...
Onderzoek: druk op klantenservice neemt toe druk op klantenservice neemt toe 25 april 2024 Kel Koenen Tachtig procent van de klantenservicemedewerkers in Nederland geeft aan dat klanten steeds hogere verwachtingen hebben van de ...
Salesforce: ‘Innovatie moet aansluiten op wat de klant verwacht’ ... vertelt John Hernandez COO Service Cloud bij Salesforce op deze plek over de stand van zaken in klantcontactland en verklaart hij hoe nieuwe ontwikkelingen de toekomst van klantenservice op zijn ...
House of Einstein bezoekt klant op kantoor ... personal shopping service House of Einstein een nieuwe dienst Stylisten van het bedrijf gaan vanaf nu ook op kantoor langs bij business professionals om ze persoonlijk kledingadvies te ...
Laura Thijssen (Brabantia) is ‘Service Excellence Professional van het Jaar’ #spon Thijssen Brabantia is Service Excellence Professional van het Jaar spon 06 april 2020 Sales BBP Media Laura Thijssen is verkozen tot Service Excellence Professional van het Jaar 2020 Deze titel ...
De contactstrategie als visie op goede klantenservice ... als visie op goede klantenservice 30 mei 2017 Gastauteur Een goede customer service strategie is op maat Wat je bij je bestaande klanten wilt bereiken is immers per organisatie verschillend Ook ...
The Cloakroom pakt klantfeedback op ... Cloakroom pakt klantfeedback op 02 mei 2016 Online retailer The Cloakroom heeft zijn website vernieuwd op basis van klantfeedback Contact met een personal shopper is niet langer verplicht om een door ...
Customer service/experience in 2019 service experience in 2019 17 december 2018 Shep Hyken expert op het gebied van CX en klantenservicemanagement blikt op het platform van Forbes vooruit over de ontwikkelingen in het vakgebied ...
Ici Paris XL zet in op online personalisatie Paris XL zet in op online personalisatie 12 oktober 2020 Redactie ICI Paris XL gaat inzetten op online personalisatie in een poging om meer relevante en persoonlijke online ervaringen te bieden ...